Kepemimpinan dan Pelayanan

Pemimpin yang efektif adalah pemimpin yang flexibel dan mau mendegar.

Pelayanan yang baik bukan hanya sekedar memberikan produk yang berkualitas dan harga yang murah saja, melainkan pelayanan yang baik adalah mencakup anda mau mendengarkan setiap keluhan pelanggan anda dan anda selalu dalam keadaan yang mudah untuk dihubungi ketika pelanggan membutuhkan anda. Pemimpin yang baik dan efektif, mampu menciptakan banyak ide-ide pemasaran dan terobosan-terobosan baru dalam menciptakan penjualan. Salah satunya adalah melalui sistim pemasaran mulut ke mulut (customer referal system / member get member). Menerapkan sistim pemasaran mulut ke mulut ini, anda perlu memberikan rangsangan diskon untuk konsumen yang datang membawa temannya. Misalkan konsumen A datang sendiri, maka harus membayar sebesar 1 juta per item, sedangkan jikalau dia membawa 1 temannya, maka ia cukup hanya membayar 900 ribu dan apabila ia membawa 2 temannya, maka ia hanya membayar 800 ribu. Kesimpulannya, setelah anda memastikan bahwa pelayanan anda sudah berkualitas, maka yang berikutnya yang perlu anda kerjakan adalah memastikan bahwa anda mampu merangsang konsumen anda untuk mau melakukan pemasaran mulut ke mulut. Segera anda pikirkan konsep pemasaran dan sistim pemasaran mulut ke mulut ini untuk meledakan penjualan anda !